“我們這里不管干啥都非常方便。你看社區(qū)里有食堂、超市、門診、學(xué)校、公園、日間照料中心，以前需要花費很長時間做的事情，現(xiàn)在不出小區(qū)就能完成，吃喝玩樂、衣食住行、休閑娛樂等服務(wù)應(yīng)有盡有。”提起家門口的便利，住成武縣文亭街道古城社區(qū)的賈阿姨如數(shù)家珍。

與一般的物業(yè)管家不同，“紅色管家”以“密切黨群關(guān)系”為理念，通過“進百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心”活動，常態(tài)化開展收集社情民意、解決鄰里矛盾、宣傳惠民政策等工作。自隊伍成立以來，37名“紅色管家”累計收集居民問題訴求130余條，協(xié)助解決110余件。

“服務(wù)群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情，正是通過紅色管家替居民解決的一件件瑣碎小事，讓居民切實感受到社區(qū)的真心服務(wù)，居民也就對社區(qū)更加信任、理解與支持。”古城社區(qū)黨委書記史建平說。

作為全縣人口最多、商業(yè)聚集的“村改社區(qū)”，如何破解“村改社區(qū)”后居住類型復(fù)雜，居住人群異質(zhì)化難題，做好居民服務(wù)、滿足居民多樣化需求，古城社區(qū)經(jīng)過多番探索后，走出了一條社區(qū)治理的“古城路徑”。

天下順治在民富，天下和靜在民樂，區(qū)域發(fā)展是回應(yīng)居民對幸福美好生活向往的重要舉措。古城社區(qū)開放共享黨群服務(wù)中心，居民議事廳、圖書室、書畫室等活動場所免費向居民開放，社區(qū)一站式便民服務(wù)大廳還設(shè)有“水潤青橙”社區(qū)志愿服務(wù)崗、幫辦代辦服務(wù)崗，努力為群眾提供“店小二式”服務(wù)。

同時，古城社區(qū)以豐富居民日常生活服務(wù)為目標(biāo)，創(chuàng)新打造“幸福薈”便民集市，邀請物業(yè)公司、報到單位、社會組織、轄區(qū)企業(yè)等力量，加入“社區(qū)合伙人”共建平臺，為居民提供理發(fā)、磨剪、縫補、義診和法律咨詢等服務(wù)，確保社區(qū)治理中的“問題件件有著落，事事有回音”，進一步解決了社區(qū)治理中的治理主體單一、社會力量參與不足、資源整合利用不充分等問題，點燃了城市煙火氣。

為了撬動更多資源和力量，讓更多熱心社區(qū)發(fā)展的企業(yè)和居民能夠共同參與，社區(qū)還以清理小區(qū)公共收益為契機，成立社區(qū)治理基金，累計注入資金12萬元，切實反哺到社區(qū)治理和公共服務(wù)提升當(dāng)中。

下一步，古城社區(qū)將進一步健全完善治理機制，瞄準(zhǔn)社區(qū)多元化群體服務(wù)需求，以各類可感可及的暖心舉措，拓展社區(qū)服務(wù)供給，讓社區(qū)居民的幸福生活更舒心、更方便、更美好。（大眾網(wǎng)·海報新聞 楊以鋒 通訊員 張競）