10月30日，多地騎手向媒體反映，美團騎手APP內已全面上線“屏蔽惡意用戶”功能。美團產品負責人表示，美團于今年9月起在多個城市試點了該功能。當騎手在配送過程中遭遇辱罵騷擾、索要個人信息、醉酒滋事等不當行為時，可選擇通過上傳錄音、錄像或聊天記錄等作為憑證，申請屏蔽該用戶，一年內騎手將不再接收其訂單。每位騎手最多可屏蔽2名用戶，屏蔽期為365天，期滿自動解除，騎手也可隨時主動調整名單。
